Skip Navigation
Mi cuenta
Sucursales
Libros y más
Investigar
Niños
Ayuda

E-comercio ¡Pague sus multas en línea!

¿Sabía que puede pagar sus multas a través de internet? El Distrito Bibliotecario ofrece a sus usuarios, la facilidad, conveniencia y seguridad de pagos electrónicos por multas en el uso prolongado del material de la biblioteca.

Para usar e-comercio, ingrese a "Mi Cuenta" y siga las instrucciones en pantalla. La biblioteca acepta tarjetas de Visa, MasterCard y Discover. Las transacciones en e-comercio de la biblioteca están protegidas a través de un cifrado de 256 bits (el estándar para la mayoría de los comercios electrónicos en internet). La biblioteca protegerá la confidencialidad de toda la información de sus usuarios, incluyendo las transacciones electrónicas.

Sólo tiene que seguir estos pasos. Al final de esta página encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Paso uno: Ingrese a "Mi Cuenta" introduciendo su nombre y el número de tarjeta de la biblioteca.

Paso dos: Si existe alguna multa por pagar, aparecerá un enlace indicando la cantidad debida. Presione en este enlace para ver una lista de todas sus multas por uso prolongado de material.

Paso tres: En la parte superior e inferior de la lista de multas por pagar hay botones con el texto "Pague en Línea". Presione alguno de esos botones.

Paso cuatro: Si existen múltiples cargos en la lista, usted tiene la posibilidad de quitar la selección de las multas que no desea pagar en ese momento y posteriormente presionar en el botón con el texto "Recalcular total".

Ingrese en el formulario su información de facturación y presione el botón "Enviar".

Paso cinco: Usted verá una pantalla de confirmación. Verifique que la información presentada sea correcta y presione "Enviar". Si requiere modificar esta información, presione "Cancelar" y esto le permitirá ingresar nuevamente la información de facturación.

Paso seis: Si la transacción es exitosa, aparecerá un recibo de pago que usted podrá imprimir en ese momento. En caso de que usted haya proporcionado una dirección de correo electrónico válida en el formulario de facturación, también se le enviará un e-mail a esa dirección.

Por favor tome en cuenta: Una transacción exitosa actualizará de inmediato el saldo en su cuenta. Es posible que después de cerrar la ventana que contiene el recibo de pago, la pantalla que muestra la información de su cuenta de la biblioteca aún muestre sus multas como no pagadas. La información correcta y actualizada se mostrará si usted:

  1. Recarga la página en su explorador.
  2. Hace una búsqueda en el catálogo y regresa a su cuenta mientras tenga una sesión activa.
  3. Finaliza su sesión y vuelve a ingresar a su cuenta.
Preguntas Frecuentes:
¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas?

La biblioteca acepta las tarjetas Visa, MasterCard y Discover, así como las tarjetas de débito con el logo de Visa, MasterCard o Discover.

¿Hay algún cargo o costo adicional por hacer una transacción en línea?

No. Por el momento no hacemos cargos adicionales por las transacciones.

¿Existe alguna cantidad mínima de la multa para hacer el pago en línea?

No.

¿Puedo elegir pagar sólo una parte de la multa?

Si usted tiene más de una multa en su cuenta, puede seleccionar cuáles de ellas desea pagar. Sin embargo, no es posible pagar multas individuales en forma parcial.

¿La transacción es segura?

El Distrito Bibliotecario utiliza un certificado SSL para todas las transacciones en línea. SSL (Capa de Conexión Segura) es un método de cifrado que codifica la información enviada por internet y está diseñado para permitir que sólo el destinatario deseado reciba la información en forma legible. La biblioteca utiliza SSL cuando usted inicia sesión en su cuenta en línea. La mayoría de los exploradores web mostrarán la imagen de un candado pequeño para indicar que usted está usando un sitio seguro.

Nuestro cifrado es proporcionado por VeriSign, un respetado experto en el campo de las transacciones en línea seguras.



My Account Library Locations What's New Research Kids How do I?
Prospector FRCC
Try our App! Try our Mobile App!
Facebook Twitter River's Mouth Blog Instagram Pininterest Google Plus LinkedIn Flickr You Tube
Poudre River Public Library District, 301 E. Olive Street, Fort Collins, CO 80524, (970) 221-6740
Including the collection of Front Range Community College, Larimer Campus