¿Qué es un PIN y por qué lo necesito?

Un PIN, o número de identificación personal por sus iniciales en inglés, es un número de 4 dígitos para poder acceder y usar su cuenta en línea (Mi cuenta). Además, proporciona una capa extra de seguridad que protege su cuenta y su información personal sobre todo para que nadie pueda acceder o usar su tarjeta de la biblioteca sin su autorización.

La activación de PINs en las cuentas de la biblioteca también forma parte de nuestro plan para mejorar la experiencia digital de nuestros usuarios.

A partir del 30 de marzo de 2021 todas las personas con tarjeta de la biblioteca tendrán que crear un PIN para acceder y utilizar su cuenta en línea (Mi cuenta)..

Cómo obtener su PIN

1. En la página web de la biblioteca haga clic en Mi cuenta.
2. Introduzca el código de barras de la tarjeta de la biblioteca.
3. Deje la sección "PIN" sin llenar y haga clic en "acceder".
4. Ahora tendrá la opción de crear su PIN de 4 dígitos. Introduzca el PIN de su elección en el área "Nuevo PIN" y de nuevo en "Repita nuevo PIN". Haga clic en "Enviar".
   Evite elegir un PIN que sea:
   1. Una secuencia de números como 1234 o 0000
   2. Una secuencia de su número de seguro social
5. Una vez dentro de su cuenta en línea, por favor revise, actualice o añada su dirección de correo electrónico en el apartado "Modificar cuenta". Es necesario un correo electrónico válido para recuperar o cambiar su PIN en línea.

Cuándo es necesario un PIN

Un PIN es necesario para poder acceder y usar su cuenta en línea (Mi cuenta): editar su información personal, reservar materiales, o pedir materiales a través de Prospector o préstamo entre bibliotecas.

Algunos recursos digitales, bases de datos o servicios de descarga puede que también requieran el uso de su PIN.

No necesita usar su PIN para sacar materiales de la biblioteca usando las estaciones de autoservicio o el mostrador principal.

Cómo cambiar su PIN

Use su PIN actual para acceder a su cuenta. Una vez dentro, puede cambiar su PIN haciendo clic en la opción "Modificar PIN".

Qué hacer si olvida su PIN

Tiene varias opciones en caso de que olvide su PIN.

EN LÍNEA: Es necesario un correo electrónico válido para recuperar su PIN en línea. Utilice el enlace "Olvidé mi PIN" en la página de acceso a su cuenta. Llene la forma, envíela y recibirá un correo electrónico con instrucciones para resetear su PIN.

POR TELÉFONO: Llame a nuestro centro de atención al cliente al 970-221-6740 y solicite resetear su PIN. Se le pedirá prueba de identificación para asegurarnos que usted es el dueño de esa tarjeta de la biblioteca y que tiene autorización para acceder a esa cuenta.

EN PERSONA: Puede pedir ayuda para resetear su PIN en cualquiera de nuestras bibliotecas. Deberá presentar una forma de identificación válida para que podamos ayudarle. Por cuestiones de seguridad, no podemos recuperar o resetear su PIN en su nombre si nos lo pide por correo electrónico.